Die ISO 9001 enthält die Mindestanforderungen an ein Qualitätsmanagement-System und gilt als Leitfaden für die erfolgreiche Einführung eines Qualitätsmanagement-Systems. Diese prozessorientierte Norm stellt bestimmte Anforderungen in den Bereichen Management, Ressourcen, Produktions- oder Dienstleistungserbringung und Verbesserungsmanagement. ISO 9001 ist eine branchenunabhängige, international anerkannte und zertifizierbare Norm, die für alle Wirtschaftsbranchen angewendet werden kann.