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Consulting

Prozesse (Abläufe) wurden bereits vor vielen Tausend Jahren in Prozessbeschreibungen dargestellt, die wir heute in Form der „Höhlenmalerei“ bewundern dürfen. Hintergrund war schon damals eine Art Risikomanagement: wird ein erfahrener Jäger auf der Jagd getötet, kann er sein Wissen nicht an seine Nachkommen weitergeben, die Familie würde verhungern.

So bildeten erfahrene Jäger beispielsweise die Vorgehensweise einer erfolgreichen Jagd ab und gaben ihr Wissen an nachfolgende Generationen weiter.

 

Auch heute wird versucht, Informationen und Wissen anhand von Prozessbeschreibungen zu visualisieren, weiter zu entwickeln und das dazugehörige Wissen im Unternehmen zu halten. Prozesse sind dabei die Basis, um gezielt gute Ergebnisse zu erreichen.

Oftmals werden gute Ergebnisse jedoch zufällig oder unter größter, und damit kostenintensiver, Anstrengung erreicht. Dadurch entstehen Unternehmen signifikante, chronische Verluste, die dazu führen, dass die geplanten monetären Ziele nicht erreicht werden.

Was führt bei Unternehmen zu chronischen Verlusten?

Durch alle Unternehmensgrößen und Branchen hinweg finden sich sowohl sehr gute wie auch vergleichsweise schlechte Ablaufstrukturen. Unsere Erfahrung zeigt, dass sich erfolgreiche Unternehmen konsequent und nachhaltig um ihre internen Abläufe kümmern. Sie verfügen über durchdachte Prozessstrukturen und eine aktive Unternehmensführung.

Gute Prozessstrukturen entstehen nicht zufällig sondern werden in einem dokumentierten Prozessmanagement abgebildet und für die Mitarbeiter in einer einfachen und verständlichen Form zu Verfügung gestellt. Auf Basis dieser Prozessbeschreibungen werden die einzelnen Tätigkeitsschritte erläutert und die Zusammenhänge mit anderen Prozessen im Unternehmen transparent gemacht.

Wer macht was, wann, in welcher Ausführung, mit welchen Hilfsmitteln? Wie und an wen soll es dann geliefert werden? Jedes Detail zählt!

Fehlen die notwendigen Informationen, um eine Arbeit auszuführen, sind Fehler vorprogrammiert. Jeder Mitarbeiter arbeitet dann nach eigenen Vorstellungen und entscheidet nach bestem Wissen und Gewissen über Ausführung, Dauer, Reihenfolge oder Qualität. Frei nach dem Credo: Hauptsache es geht weiter.

Ob dies aber im Sinne des Unternehmens, des Kunden und/oder auch kosteneffizient ist, das kann der einzelne Mitarbeiter nicht bewerten.

Prozessabbildung_Awaris

 

Doch Erfolg stellt sich nicht durch Prozessbeschreibungen alleine ein! Ständiges Überdenken und Optimieren der Abläufe und konsequentes Handeln sind ebenso erforderlich.

Wir bieten seit vielen Jahren umfangreiche Beratungen in allen Branchen rund um Managementsysteme, Prozessmodellierung, Prozessmanagement etc. an.

Unsere Vorgehensweise basiert auf unseren Beratungsprozessen, die wir über viele Beratungsprojekte seit 1992 entwickelt haben. So garantieren wir unseren Kunden eine transparente und strukturierte Vorgehensweise, die durch unsere Experten umgesetzt wird.

Gerne bieten wir Ihnen unsere beratende Unterstützung zu zahlreichen Themen rund um Ihre Organisation an.

Prozessmanagement (Auszug unserer Leistungen):

  • Prozessidentifikation
  • Prozessmodellierung
  • Prozessmodellierung in ViFlow (IT System)
  • Prozessmodellierung in INTREXX (IT System)
  • Prozessentwicklung (Prozessdesign)
  • Prozessanalyse (Identifikation von Verschwendung, unnötigen Vorgängen, Fehler, Stärken und Schwächen etc.)
  • Prozessverbesserung
  • Prozessaudits
  • Training der Prozessbeteiligten

Entwicklung und Einführung von zahlreichen Managementsystemen bis zur Zertifizierung (Auszug unserer Leistungen):

  • ISO 9001
  • ISO 14001
  • OHSAS 18001

Wir haben zahlreiche weitere Leistungen zu Prozessmanagement und auch weitere Managementsysteme im Portfolio. Sprechen Sie uns an, wir beraten Sie gern!